本报记（jì）者（zhě）王（wáng）玲（líng）英
6月（yuè）2日，记者到上海世博园（yuán）区采访。当天（tiān）36万多游客，但（dàn）园区内（nèi）大道小道地面整洁（jié）、花丛草地少（shǎo）有纸（zhǐ）张烟蒂；热（rè）门场馆门前长队蜿蜒，但基（jī）本上都井然有序，“真是越来越好了！”然而，赞（zàn）叹（tàn）之余，个别游（yóu）客的不文明举止（zhǐ）、管理上的细节瑕疵，还是让人皱眉、叹息。现（xiàn）实录几个小镜头，希望不文明的游客能够反省，同时提出
一（yī）些建议，供有关部门参（cān）考、改进。
不（bú）听劝阻强（qiáng）行插队
镜头一：中午（wǔ）时（shí）分，葡萄牙馆入口处。长长的蛇（shé）形队伍（wǔ）排了二三圈（quān）。突然，入口处旁的“绿色通道”活络（luò）栏杆被（bèi）人拉开，五六个壮年男（nán）女一拥而入。负责（zé）维（wéi）持秩序的年轻小姐大声劝（quàn）说推阻，无奈（nài）他们人多力大，硬是闯了进去。“太没（méi）素质了（le）！”目睹游客纷纷指责。
镜头二：新西兰馆（guǎn）入口处。安保（bǎo）人员告诉记者：“大概（gài）需排队20分钟。”可是就在（zài）队伍快速（sù）行进时，入口处传来新西兰馆（guǎn）工作人员（yuán）大声提醒：“不可（kě）以！”循（xún）声（shēng）望去，一团人（rén）要强闯（chuǎng）绿色通道。几个中年人没（méi）被（bèi）拦住（zhù）闯了（le）进去，几位老年人（rén）反而被拦在外面。“这么短的时间都不肯排（pái）队，太丢（diū）人（rén）了！”
建议游（yóu）客宋白说，绿（lǜ）色通道不能成（chéng）为个（gè）别人取巧（qiǎo）的捷径，建议做（zuò）固定栏杆，并安排一定力量工作人员（yuán）把守。热门场馆建议发放“定时（shí）号”，如上午10时、11时，下午1时、2时等，以（yǐ）便参观者领号后（hòu）合理安排。等（děng）候时间还可到一些有演出的广场欣赏（shǎng）文艺表演，使有限的观博时间收（shōu）获更（gèng）多。
路面凸起（qǐ）多人绊倒
镜头：下（xià）午（wǔ）5时（shí），世博大道、周家渡路（lù）口（kǒu）。宽阔的世博大（dà）道（dào）路（lù）口有（yǒu）两处（chù）红绿灯立于路中央（yāng），信号灯下有两条长（zhǎng）约4米、宽不（bú）到1米的“安全岛”。安全岛部（bù）分位于人行（háng）斑马线，看似与地面一样（yàng）平，其实微微凸起约1厘米（mǐ）。记者在过马路（lù）时，只听身（shēn）后（hòu）连续（xù）两（liǎng）人惊呼“哎哟（yō），哎哟”，原来他们被那（nà）不（bú）起眼的凸起绊到了。在路口服务的一位“小白菜”说，昨天有（yǒu）个游客被对面那个凸（tū）起路面绊倒，摔得不轻。
建议游客（kè）乐静说，不知园区内有多少类似的“安全岛”，建议（yì）有关方面举（jǔ）一反三进行（háng）检查，把凸起的路面铲平，消除安全隐患。
抢盖图章乱成一团
镜头（tóu）：晚上8时，荷兰馆外（wài）广场设立了两个（gè）盖（gài）章（zhāng）处，由于没有工（gōng）作人员，没有排队栏（lán）杆（gǎn），众多游客把盖章（zhāng）台围得里三层（céng）外三层。一女士有两本世博护照，但只盖了一（yī）本，纪念章就被一（yī）男子（zǐ）抢去。男子手（shǒu）里（lǐ）有厚厚一叠（dié）世博护照要盖章，女子想（xiǎng）从男子手中（zhōng）夺回（huí），而旁边别的游客也要抢（qiǎng）图章，你（nǐ）争我夺，相互争吵（chǎo），乱作一团（tuán），特（tè）别不文明（míng）。
建议游（yóu）客卢剑说，参观了（le）世博园，盖个纪念章回去（qù），本来是一件有意义的事。但这样你抢我夺，既不（bú）文明又影（yǐng）响速度。建议场馆方能安排工作人员（yuán）盖章，如果让（ràng）游（yóu）客自己盖也可以，但是要（yào）有人监管，防止（zhǐ）混（hún）乱。许多场馆规定每人最多盖3本护照，并且设排队栏杆（gǎn），秩序好（hǎo）速度快，这（zhè）种做（zuò）法比（bǐ）较合理，值得借鉴。
